FAQ
Sekretariats Service
- Wie lange sind die Vertragslaufzeiten?
Sie können den Sekretariats Service auf monatlicher oder jährlicher Basis buchen, die Kündigung ist immer ein Monat auf das Ende der Laufzeit.
- Wie flexibel bin ich bei der Inanspruchnahme des Services?
Sie können jederzeit auf eine Schweizer Rufnummer umleiten, immer dann wenn Sie grade Freiraum benötigen, oder Sie können den Service permanent nutzen – ganz so wie es wünschen.
- Wie verhält es sich mit den Gesprächskosten?
Im Gegensatz zu Mitbewerbern zahlen Sie bei uns nur einen geringe monatlichen Bereitstellungspreis. Jeder eingehende Anruf wird gem. den publizierten Gebühren abgerechnet, und zwar mit einer Gesprächsannahmepauschale von 0.59 CHF zzgl. fairen 0.69 CHF je angefangener Minute. Somit bleiben die Kosten gut kalkulierbar, und Sie zahlen nur das, was in Anspruch genommen wurde.
- Wie werde ich über einen Anruf benachrichtigt?
Sie erhalten kostenfrei nach einem eingehenden Anrufe eine Notiz per Email an vorher vereinbarte Adressen. Optional können Sie sich auch über SMS informieren lassen (zusätzliche Kosten)
- Erfährt der Anrufer, dass mein Sekretariat von TelefonService24 betrieben wird?
Nein, auf keinen Fall. Wir verhalten uns wie ein interner Mitarbeiter, der Anrufer merkt keinen Unterschied. Durch die Informationen, die Sie uns im Voraus übermitteln, haben wir ein Bild Ihres Unternehmens und passen uns entsprechend an.
- Was bedeuten ``Bundeseinheitliche Feiertage``
Dies sind die Feiertage, die in allen Kantonen gelten
- Wie werden die Gesprächskosten abgerechnet?
Sie zahlen immer im Voraus den Basispreis. Am Ende des Monats erhalten Sie die Kostenaufstellung und Rechnung der angefallenen Gesprächskosten rückwirkend sowie den Basispreis des Folgemonats.
- In welchen Sprachen nehmen Sie Anrufe an?
Wir nehmen Anrufe in Hochdeutsch oder Englisch an. So ist immer ein einheitlicher Auftritt sichergestellt, egal ob der Anrufer aus Bern, Basel oder Graubünden kommt.
- Wie lange kann ich testen?
Niemand kauft gerne die Katze im Sack: Daher können Sie unseren Service völlig entspannt für 7 Tage kostenfrei testen, ohne Verpflichtung oder Abofalle. Eine kurze Mitteilung genügt, sollten Sie nicht zufrieden sein.
